CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Términos de uso
El presente documento establece las condiciones generales que regulan el acceso y uso de la plataforma digital Veloce(en adelante, «el Servicio»), accesible a través del presente sitio web y sus aplicaciones vinculadas.
1. Identificación del prestador del servicio
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular y prestador del Servicio es el responsable de Veloce, con actividad y domicilio de operaciones enZaragoza (España).
Para cualquier comunicación, reclamación o consulta legal o técnica, el canal directo y efectivo es la dirección de correo electrónico:equipo.veloce@gmail.com.
2. Objeto y naturaleza del servicio
Veloce es una plataforma tecnológica diseñada como bitácora privada y cuaderno digital para la organización personal del mantenimiento, los repostajes de combustible, la documentación y el control económico de vehículos automóviles.
3. Exención de responsabilidad mecánica y técnica
Aviso importante: Veloce es una herramienta de registro documental y estimación de intervalos basada en los datos introducidos por el propio usuario y en planes teóricos recomendados.
- Veloce no es un taller de reparación ni un centro de inspección técnica: La plataforma no realiza diagnósticos físicos, peritajes, revisiones mecánicas ni garantiza la idoneidad, seguridad vial o correcto funcionamiento de ningún vehículo.
- Responsabilidad del titular: El usuario es el único responsable de someter su vehículo a las inspecciones técnicas obligatorias (ITV), de seguir las prescripciones oficiales del fabricante y de encomendar el mantenimiento a profesionales cualificados.
- Veracidad de la información: Los datos sobre kilometraje, reparaciones y costes son introducidos bajo la exclusiva responsabilidad del usuario o titular del vehículo. Veloce no actúa como certificador oficial frente a terceros ni frente a la Dirección General de Tráfico (DGT).
4. Registro de usuarios y seguridad de la cuenta
El uso del garaje privado requiere el registro previo mediante correo electrónico y contraseña o mediante cuenta de Google autorizada. El usuario se compromete a facilitar datos veraces y a custodiar sus credenciales de acceso. Veloce no responderá de pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de contraseñas por falta de custodia debida por parte del usuario.
5. Planes, suscripciones y modalidades de pago
Veloce ofrece modalidades de uso gratuitas y planes de pago por suscripción (como Veloce PRO o planes de flota) o compras de servicios puntuales (como el Certificado digital con código QR para venta de vehículos).
- Precios: Los precios vigentes se muestran de forma clara y transparente en la página de planes e incluyen los impuestos aplicables (IVA en España y la Unión Europea).
- Facturación y cobro (Merchant of Record): Las transacciones y suscripciones se procesan a través de una entidad autorizada que actúa como Merchant of Record (vendedor registrado), responsable de la recaudación, cálculo y liquidación del IVA e impuestos locales aplicables y de la emisión de la factura oficial de compra al usuario. En planes periódicos (mensuales o anuales), la suscripción se renueva de forma automática al vencimiento de cada periodo salvo que el usuario la cancele previamente.
- Actualización de tarifas: Cualquier variación de precios en suscripciones activas será comunicada al usuario con al menos 30 días de antelación, pudiendo cancelar la suscripción si no estuviera conforme.
6. Derecho de desistimiento (Consumidores UE)
De acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el usuario que ostente la condición de consumidor tiene derecho a desistir de la contratación en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación sin necesidad de justificación, recibiendo el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Para ejercer este derecho, el usuario solo debe remitir una comunicación clara a equipo.veloce@gmail.com antes de la expiración del citado plazo. En servicios de ejecución inmediata o descarga digital consumada con previo consentimiento expreso del usuario, el derecho de desistimiento quedará extinguido con arreglo al artículo 103 de dicha ley.
7. Cancelación y baja del servicio
El usuario puede cancelar su suscripción de pago en cualquier momento desde el portal de facturación accesible desde su garaje en Veloce. Al cancelar, mantendrá el acceso a las funciones contratadas hasta la fecha de finalización del periodo facturado, sin que se generen nuevos cargos posteriores.
Asimismo, el usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación completa de su cuenta y de todos sus vehículos registrados.
8. Propiedad de los datos y propiedad intelectual
Todos los datos, fotografías y documentos subidos por el usuario son de su exclusiva propiedad. El usuario concede a Veloce únicamente la licencia técnica necesaria para alojarlos y procesarlos en la prestación del Servicio.
La marca Veloce, el software, el código, el diseño visual de la interfaz y los algoritmos son propiedad intelectual exclusiva del titular, quedando prohibida su reproducción, descompilación o ingeniería inversa sin autorización previa y por escrito.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen e interpretan con arreglo a la legislación española. Para la resolución de cualquier litigio o controversia derivada de la prestación del Servicio, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza (España), sin perjuicio de los fueros imperativos legalmente previstos en materia de consumidores y usuarios.