PROTECCIÓN DE DATOS Y RGPD
Política de Privacidad
En Veloce nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de tu información personal. Esta política describe detalladamente qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos, qué medidas de protección aplicamos y cómo puedes ejercer tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es el titular de Veloce, con sede de actividad en Zaragoza (España).
Para cualquier consulta, solicitud de información o ejercicio de derechos de privacidad, puedes contactar de forma directa en la dirección de correo electrónico: equipo.veloce@gmail.com.
2. Datos que recopilamos y finalidad
Tratamos exclusivamente los datos necesarios para prestar las funcionalidades del servicio:
- Datos de cuenta y acceso: Dirección de correo electrónico, nombre (opcional), contraseña cifrada mediante algoritmos seguros (o identificador de perfil si inicias sesión mediante Google OAuth). Finalidad: gestionar tu registro, verificar tu identidad y mantener tu sesión activa.
- Datos de vehículos y mantenimiento: Marca, modelo, versión, año, matrícula, kilometraje actual, intervenciones mecánicas, fechas de revisión, repostajes de combustible, costes e importes de facturas. Finalidad: organizar la bitácora técnica y calcular tus planes y alertas de mantenimiento.
- Archivos y documentación: Facturas en PDF, recibos o fotografías del vehículo que decidas adjuntar a tus registros. Finalidad: almacenamiento documental privado asociado a tu garaje.
- Datos técnicos de seguridad: Dirección IP anonimizada y señales del navegador procesadas por Cloudflare Turnstile. Finalidad: prevención de accesos maliciosos, ataques de fuerza bruta y abusos automatizados.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Ejecución del contrato de servicio (Art. 6.1.b RGPD): Necesario para darte acceso al garaje privado y a las herramientas de Veloce.
- Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Conservación de facturas y registros de transacciones comerciales conforme a la legislación fiscal española.
- Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de recordatorios y avisos por correo electrónico, que puedes desactivar en cualquier momento desde tu cuenta.
4. Pasarela de pagos y datos bancarios
Las transacciones económicas y suscripciones se gestionan de forma segura a través de pasarelas de pago y entidades certificadas con el estándar máximo de seguridad internacional PCI-DSS Nivel 1 que actúan como Merchant of Record.
Veloce nunca accede ni almacena en sus servidores números completos de tarjeta de crédito, cuentas bancarias ni códigos CVC. Únicamente recibimos de la pasarela los identificadores técnicos de cliente y suscripción, la marca de la tarjeta y sus últimos 4 dígitos para tu propia referencia en el panel de facturación.
5. Encargados del tratamiento y transferencias a terceros
Para prestar el servicio con las máximas garantías de disponibilidad, confidencialidad y seguridad, compartimos determinados datos exclusivamente con las siguientes categorías de prestadores tecnológicos, todos ellos sujetos a estrictos acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD y a Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea:
- Infraestructura de red y computación en la nube: Proveedores de alojamiento y distribución con centros de datos y cortafuegos de aplicación web (WAF) en la Unión Europea.
- Facturación y pasarela de cobros: Plataformas que actúan como Merchant of Record para el procesamiento seguro de pagos, prevención del fraude, facturación y recaudación tributaria internacional.
- Comunicaciones transaccionales: Servicios de entrega de correo electrónico para el envío de verificaciones de cuenta, restablecimiento de contraseñas y avisos de mantenimiento solicitados por el usuario.
- Identificación federada: Proveedores de inicio de sesión único (Google OAuth), únicamente en caso de que el usuario elija de forma voluntaria identificarse mediante esta modalidad.
Veloce no vende, no cede ni comercializa tus datos personales con terceros para fines publicitarios ni de prospección comercial.
6. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán mientras mantengas tu cuenta de usuario activa en Veloce. Si decides eliminar tu cuenta, todos tus vehículos, registros, repostajes y archivos adjuntos serán borrados de forma definitiva e irreversible de la base de datos en un plazo máximo de 30 días, a excepción de aquellos registros de facturación que deban conservarse por imperativo legal tributario.
7. Tus derechos
Conforme a la normativa europea y española de protección de datos, dispones de los siguientes derechos:
- Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
- Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos directamente en tu panel o solicitándolo por email.
- Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación completa de tus datos personales.
- Portabilidad: Exportar tus registros en formato estructurado estándar (CSV / PDF).
- Limitación y Oposición: Solicitar que se limite el tratamiento de tus datos o revocar consentimientos previamente otorgados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un correo electrónico a equipo.veloce@gmail.comindicando la solicitud junto con la dirección de correo asociada a tu cuenta. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante laAgencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
8. Política de cookies
Veloce emplea únicamente cookies técnicas y de sesión estrictamente necesarias (identificadores HttpOnly protegidos con atributos SameSite) para permitir el inicio de sesión y proteger la plataforma frente a accesos indebidos. No utilizamos cookies de publicidad dirigida, rastreo entre sitios ni elaboración de perfiles comerciales de terceros, por lo que su uso está legalmente exento del requisito de consentimiento previo.
9. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse puntualmente para adaptarse a novedades legislativas o mejoras técnicas del servicio. Cualquier cambio relevante te será notificado mediante aviso en la plataforma o por correo electrónico antes de su entrada en vigor.